Términos y condiciones
REGISTRO MERCANTIL DE LA CÁMARA DE COMERCIO Y PRODUCCIÓN DE SANTO DOMINGO DE CONFORMIDAD CON LA LEY NO. 3-02
CERTIFICADO DE REGISTRO MERCANTIL SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA – SRL REGISTRO MERCANTIL NO. 188812SD
Términos y Condiciones
Relación contractual
Las presentes Condiciones de uso (“Condiciones”) regulan el acceso o uso que usted haga, exclusivamente dentro del territorio de la República Dominicana, como persona, de aplicaciones, páginas web, contenido, productos y servicios (los “Servicios”) puestos a disposición por CASAS 24 HRS DNLB GROUP., una sociedad de responsabilidad limitada constituida en la Republica Dominicana, con domicilio social en Calle Pasteur 2 Torre Veiramar 1, Distrito Nacional, Republica Dominicana.
USTED DEBERÁ LEER DETENIDAMENTE Y ACEPTAR ESTAS CONDICIONES ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS.
Mediante su acceso y uso de los Servicios usted acuerda vincularse jurídicamente por estas Condiciones, que establecen una relación contractual entre usted y CASAS 24 HRS DNLB GROUP. Si usted no acepta estas Condiciones, no podrá acceder o usar los Servicios. Estas Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con usted. CASAS 24 HRS DNLB GROUP podrá poner fin de inmediato a estas Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de usted en caso de que usted incumpla las las obligaciones contenidas en las presentes Condiciones o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos.
Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados Servicios, como políticas para un evento, una actividad o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias se le comunicarán en relación con los Servicios aplicables, al momento de usted acceder a tales Servicios. Las condiciones suplementarias se establecen además de las Condiciones, y se considerarán una parte de estas, para los fines de los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre las Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.
CASAS 24 HRS DNLB GROUP podrá modificar las Condiciones relativas a los Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de CASAS 24 HRS DNLB GROUP de dichas Condiciones actualizadas en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. Usted deberá aceptar las modificaciones a las Condiciones para poder continuar accediendo y utilizando los Servicios. CASAS 24 HRS DNLB GROUP podrá facilitar a un procesador de reclamaciones o a una aseguradora cualquier información necesaria (incluida su información de contacto) si hubiera quejas, disputas o conflictos, que pudieran incluir un accidente, implicándole a usted y a un tercero (incluido el TRABAJADOR de la compañía de LIMPIEZA) y dicha información o dichos datos fueran necesarios para resolver la queja, la disputa o el conflicto.
Los Servicios
Los Servicios constituyen una plataforma de tecnología que permite a los usuarios de aplicaciones móviles de CASAS 24 HRS DNLB GROUP o páginas web proporcionadas como parte de los Servicios (cada una, una “Aplicación”) organizar y planear el los servicios de limpieza con terceros proveedores independientes de dichos servicios, incluidos terceros trabajadores independientes y terceros proveedores de servicios independientes, conforme a un acuerdo con CASAS 24 HRS DNLB GROUP o algunos afiliados de CASAS 24 HRS DNLB GROUP (“Terceros proveedores”). A no ser que CASAS 24 HRS DNLB GROUP lo acepte mediante un contrato separado por escrito con usted, los Servicios se ponen a disposición solo para su uso personal, no comercial. USTED RECONOCE QUE CASAS 24 HRS DNLB GROUP NO PRESTA SERVICIOS DE LIMPIEZA O DE SERVICIOS O FUNCIONA COMO UNA EMPRESA DE SERVICIOS Y QUE DICHOS SERVICIOS DE LIMPIEZA O RELACIONADOS SE PRESTAN POR TERCEROS CONTRATISTAS INDEPENDIENTES, QUE NO ESTÁN EMPLEADOS POR CASAS 24 HRS DNLB GROUP NI POR NINGUNA DE SUS AFILIADOS. EN CONSECUENCIA, SON LOS TERCEROS CONTRATISTAS INDEPENDIENTES LOS RESPONSABLES POR LOS SERVICIOS DE LIMPIEZA O SERVICIOS QUE PRESTAN.
Licencia.
Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, CASAS 24 HRS DNLB GROUP le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para:
el acceso y uso de las Aplicaciones en su dispositivo personal solo en relación con su uso de los Servicios; y
(ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso solo para su uso personal, no comercial. CASAS 24 HRS DNLB GROUP y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente.
Restricciones.
Usted no podrá:
retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios;
(ii) reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, excepto como se permita expresamente por CASAS 24 HRS DNLB GROUP;
(iii) descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios, excepto como se permita por la ley aplicable;
(iv) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios;
(v) causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de los Servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios; o
(vi) intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados.
Prestación de los Servicios.
Usted reconoce que partes de los Servicios podrán ponerse a disposición bajo varias marcas u opciones de pedidos de CASAS 24 HRS DNLB GROUP asociadas con el TRABAJO o los servicios DE LIMPIEZA, incluidas las marcas de pedidos de servicios actualmente denominadas “CASAS 24 HRS DNLB GROUP”, “CASAS24HRS”. Asimismo usted reconoce que los Servicios podrán ponerse a disposición bajo dichas marcas u opciones de pedidos por o en relación con: (i) ciertas subsidiarias o afiliados de CASAS 24 HRS DNLB GROUP; o (ii) Terceros proveedores independientes, incluidos trabajadores de empresas de red de servicios de limpieza, titulares del permiso de carta de trabajador o titulares de permisos, autorizaciones o licencias de servicios similares.
Servicios y contenido de Terceros.
Los Servicios podrán ponerse a disposición o ser accesibles en relación con contenido de terceros (incluida la publicidad) que CASAS 24 HRS DNLB GROUP no controle por tratarse de interacciones individuales de los usuarios a través de las Aplicaciones. Usted reconoce que podrán ser de aplicación diferentes condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios. CASAS 24 HRS DNLB GROUP no respalda el contenido de terceros y serán estos terceros los responsables de su contenido. Adicionalmente, Apple Inc., Google, Inc., Microsoft Corporation o BlackBerry Limited o sus correspondientes subsidiarias o afiliados internacionales serán terceros beneficiarios en este contrato si usted accede a los Servicios utilizando Aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles con sistema iOS, Android, Microsoft Windows, respectivamente. Estos terceros beneficiarios no son parte de este contrato y no son responsables de la prestación o apoyo de los Servicios de ninguna manera. Su acceso a los Servicios utilizando estos dispositivos se sujeta a las condiciones establecidas en las condiciones de servicio de terceros beneficiarios aplicables.
Titularidad.
Los Servicios y todos los derechos relativos a estos son y permanecerán de la propiedad de CASAS 24 HRS DNLB GROUP o de sus licenciantes. Ninguna de estas Condiciones ni su uso de los Servicios le transfieren u otorgan ningún derecho:
sobre o en relación con los Servicios, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente; o bien
(ii) a utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales o marcas de servicio de CASAS 24 HRS DNLB GROUP o de sus licenciantes.
Su uso de los Servicios
Cuentas de usuario.
Con el fin de usar la mayor parte de los aspectos de los Servicios, usted debe registrarse y mantener activa una cuenta personal de usuario de los Servicios (“Cuenta”). Para obtener una Cuenta debe tener como mínimo 18 años, o tener la mayoría de edad legal en su jurisdicción (si es distinta a los 18 años). El registro de la cuenta le requiere que comunique a CASAS 24 HRS DNLB GROUP determinada información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono móvil, así como por lo menos un método de pago válido (bien una tarjeta de crédito o bien un socio de pago aceptado). Usted se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la información de Cuenta de forma exacta, completa y actualizada, incluso el tener un método de pago inválido o que haya vencido, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los Servicios o en la resolución por parte de CASAS 24 HRS DNLB GROUP de este Contrato celebrado con usted, lo cual le será oportunamente informado. Usted es responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta. A menos que CASAS 24 HRS DNLB GROUP permita otra cosa por escrito, usted solo puede poseer una Cuenta.
Requisitos y conducta del usuario.
El Servicio no está disponible para el uso de personas menores de 18 años. Usted no podrá autorizar a terceros a utilizar su Cuenta, asimismo no podrá permitir a personas menores de 18 años que reciban servicios de limpieza o servicios en general de Terceros proveedores, a menos que aquellos sean acompañados por usted. No podrá ceder o transferir de otro modo su Cuenta a cualquier otra persona o entidad. Usted acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los Servicios y solo podrá utilizar los Servicios con fines legítimos (p. ej., no para el transporte de materiales ilegales o peligrosos). En el uso de los Servicios, no causará estorbos, molestias, incomodidades o daños a la propiedad, tanto al Tercero proveedor como a cualquier otra parte. En algunos casos, se le podrá requerir que facilite un documento de identidad u otro elemento de verificación de identidad para el acceso o uso de los Servicios, y usted acepta que se le podrá denegar el acceso o uso de los Servicios si se niega a facilitar el documento de identidad o el elemento de verificación de identidad.
Mensajes de texto.
Al crear una Cuenta, usted acepta que los Servicios le puedan enviar mensajes de texto informativos (SMS) como parte de la actividad comercial normal de su uso de los Servicios. Usted podrá solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) de CASAS 24 HRS DNLB GROUP en cualquier momento enviando un correo electrónico a soporte@casas24hrs.com indicando que no desea recibir más dichos mensajes, junto con el número de teléfono del dispositivo móvil que recibe los mensajes. Usted reconoce que solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) podrá afectar al uso que usted haga de los Servicios.
Códigos promocionales.
CASAS 24 HRS DNLB GROUP podrá, a su sola discreción, crear códigos promocionales que podrán ser canjeados por crédito de Cuenta u otros elementos o beneficios relacionados con los Servicios o los servicios de un Tercero proveedor, con sujeción a cualquier condición adicional que CASAS 24 HRS DNLB GROUP establezca sobre la base de cada código promocional (“Códigos promocionales”). Usted acuerda que los Códigos promocionales:
deben usarse para la audiencia y el propósito deseado, y de manera lícita;
(ii) no podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera, o ponerse a disposición del público general (tanto si se publican en un foro público como de otra forma), a menos que sea con el permiso de CASAS 24 HRS DNLB GROUP;
(iii) previo aviso a usted, podrán ser invalidados por CASAS 24 HRS DNLB GROUP;
(iv) podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que CASAS 24 HRS DNLB GROUP establezca para dicho Código promocional;
(v) no son válidos como efectivo; y
(vi) podrán caducar antes de que usted los utilice por vencimiento de la vigencia, uso ilegal o erróneo. CASAS 24 HRS DNLB GROUP retendrá o deducirá el crédito u otros elementos o beneficios obtenidos a través de la utilización de los Códigos promocionales por usted o cualquier otro usuario en el caso de que CASAS 24 HRS DNLB GROUP determine que el uso o el canje de los Códigos promocionales fue de modo erróneo, fraudulento, ilegal o infringiendo las condiciones del Código promocional o las presentes Condiciones.
Contenido proporcionado por el Usuario.
CASAS 24 HRS DNLB GROUP podrá, a su sola discreción, permitirle cuando considere oportuno, que envíe, cargue, publique o de otro modo ponga a disposición de CASAS 24 HRS DNLB GROUP a través de los Servicios contenido e información de texto, audio y/o visual, incluidos comentarios y opiniones relativos a los Servicios, iniciación de peticiones de apoyo, así como presentación de admisiones para competiciones y promociones (“Contenido de usuario”). Todo Contenido de usuario facilitado por usted seguirá siendo de su propiedad. No obstante, al proporcionar Contenido de usuario a CASAS 24 HRS DNLB GROUP, usted otorga una licencia mundial, por el máximo tiempo permitido por la ley aplicable, transferible, libre de regalías, con derecho a sublicenciar, usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, exhibir públicamente, presentar públicamente o de otro modo explotar de cualquier manera dicho Contenido de usuario en todos los formatos y canales de distribución, conocidos ahora o ideados en un futuro (incluidos en relación con los Servicios y el negocio de CASAS 24 HRS DNLB GROUP y en sitios y servicios de terceros), sin más aviso o consentimiento de usted y sin requerirse el pago a usted o a cualquier otra persona o entidad. Dicho Contenido será tratado por CASAS 24 HRS DNLB GROUP conforme se dispone en la Política de privacidad de CASAS 24 HRS DNLB GROUP, disponible en www.casas24hrs.com
Usted declara y garantiza que: (i) es el único y exclusivo propietario de todo el Contenido de usuario o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para otorgar a CASAS 24 HRS DNLB GROUP la licencia al Contenido de usuario como establecido anteriormente; y (ii) ni el Contenido de usuario ni su presentación, carga, publicación o puesta a disposición de otro modo de dicho Contenido de usuario, ni el uso por parte de CASAS 24 HRS DNLB GROUP del Contenido de usuario como está aquí permitido, infringirán, malversarán o violarán la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de un tercero o los derechos de publicidad o privacidad o resultarán en la violación de cualquier ley o reglamento aplicable.
Usted acuerda no proporcionar Contenido de usuario que sea difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, ilícito o de otro modo ofensivo, tanto si dicho material pueda estar protegido o no por la ley. CASAS 24 HRS DNLB GROUP podrá en cualquier momento y por cualquier motivo, sin avisarle previamente, revisar, controlar o eliminar Contenido de usuario, pero sin estar obligada a ello.
Acceso a la red y dispositivos.
Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si usted accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico y usted será responsable de dichas tarifas y tasas. Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y Aplicaciones y cualquier actualización de estos. CASAS 24 HRS DNLB GROUP no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas.
Pago
Usted entiende que el uso de los Servicios puede derivar en cargos por los servicios o bienes que reciba de un Tercer proveedor, terceros independientes o por los servicios de intermediación u otros que reciba de CASAS 24 HRS DNLB GROUP o las subsidiarias o afiliados de CASAS 24 HRS DNLB GROUP en su jurisdicción o desde el extranjero, según corresponda (los “Cargos”). En caso de realizarse Cargos por cuenta del Tercero proveedor, CASAS 24 HRS DNLB GROUP, sus afiliadas o subsidiarias serán éstos (el Tercero proveedor, CASAS 24 HRS DNLB GROUP, sus subsidiarias o afiliados) quienes le trasladarán y cobrarán los impuestos aplicables en su jurisdicción o en el extranjero y que apliquen conforme a la Ley. Después que haya recibido los servicios u obtenido los bienes (anteriormente referidos) mediante el uso de los Servicios, CASAS 24 HRS DNLB GROUP, como agente de cobro limitado, facilitará el pago de los Cargos e impuestos aplicables en nombre del Tercero proveedor o de CASAS 24 HRS DNLB GROUP o las subsidiarias o afiliados de CASAS 24 HRS DNLB GROUP en su jurisdicción o en el extranjero, según corresponda. El pago de los Cargos e impuestos (cuando resulten aplicables) de dicha manera se considerará como el pago efectuado directamente por usted al Tercero proveedor, CASAS 24 HRS DNLB GROUP o las subsidiarias o afiliados de CASAS 24 HRS DNLB GROUP en su jurisdicción o en el extranjero, según corresponda. Los Cargos pagados por usted son definitivos y no reembolsables, a menos que CASAS 24 HRS DNLB GROUP determine lo contrario por causas razonables imputables a usted, a los Terceros Proveedores o a cualquier tercero independiente. Usted conserva el derecho de solicitar Cargos más bajos de un Tercero proveedor para los servicios o bienes recibidos por usted de dicho Tercero proveedor en el momento en que reciba dichos servicios o bienes. CASAS 24 HRS DNLB GROUP responderá en consecuencia a cualquier solicitud de un Tercero proveedor para modificar los Cargos por un servicio o bien en particular. Los cargos pueden incluir otras cuotas, peajes o recargos aplicables, incluyendo cuotas por solicitud, cuotas o cargos municipales, estatales o nacionales/, cargos por demoras, o tarifas de procesamiento por pagos fraccionados, entre otros que sean aplicables. Visite www.casa24hrs.com para obtener más información sobre las tarifas estimadas en su ubicación en particular.
Todos los Cargos son pagaderos inmediatamente y el pago se facilitará por CASAS 24 HRS DNLB GROUP utilizando el método de pago preferido indicado en su Cuenta, y después de ello CASAS 24 HRS DNLB GROUP le enviará un recibo por correo electrónico. Si se determina que el método de pago de su Cuenta principal ha caducado, es inválido o de otro modo no sirve para cobrarle, usted acepta que CASAS 24 HRS DNLB GROUP, como agente de cobro limitado del Tercero proveedor, utilice un método de pago secundario en su Cuenta, si estuviera disponible.
Los Cargos correspondientes a los servicios o bienes obtenidos a través del uso de los Servicios, podrán ser objeto de modificación o revisión por parte de CASAS 24 HRS DNLB GROUP. Además, usted reconoce y acepta que los Cargos aplicables en determinadas zonas geográficas podrán incrementar sustancialmente durante los periodos de alta demanda. CASAS 24 HRS DNLB GROUP le informará previamente acerca de los Cargos que podrán aplicarse y usted será responsable de los Cargos incurridos en su Cuenta. CASAS 24 HRS DNLB GROUP podrá, cuando lo considere oportuno, proporcionar a determinados usuarios ofertas promocionales y descuentos que pueden resultar en el cobro de diferentes importes por estos o similares servicios o bienes obtenidos a través del uso de los Servicios, y usted acepta que dichas ofertas promocionales y descuentos, a menos que también se pongan a su disposición, no se tendrán en cuenta en el uso por su parte de los Servicios o los Cargos aplicados a usted. Usted podrá optar por cancelar su solicitud para los servicios o bienes de un Tercero proveedor en cualquier momento antes de la llegada de ese Tercero proveedor, en cuyo caso se le podrá cobrar una tasa de cancelación, cuyo monto será previamente informado a usted.
Esta estructura de pago está destinada para compensar plenamente al Tercero proveedor por los servicios o bienes proporcionados. Usted reconoce y acuerda que los Cargos pagados, constituyen la única contraprestación por los servicios prestados a usted por el Tercero proveedor, y que ninguna parte de este pago incluye alguna propina o gratificación al Tercero proveedor. Cualquier manifestación por parte de CASAS 24 HRS DNLB GROUP (en la página web de CASAS 24 HRS DNLB GROUP o en los materiales de marketing de CASAS 24 HRS DNLB GROUP) en el sentido de que dar una propina es “voluntario”, “no requerido”o “incluido” en los pagos que realiza para los servicios o bienes proporcionados no pretende sugerir que CASAS 24 HRS DNLB GROUP proporciona importes adicionales, aparte de los descritos anteriormente, al Tercero proveedor. Usted entiende y acepta que, usted es libre de proporcionar un pago adicional como gratificación a cualquier Tercero proveedor que le proporcione servicios o bienes obtenidos mediante el Servicios y no tiene obligación de ello. Las gratificaciones son voluntarias. Después de que haya recibido los bienes o servicios obtenidos a través del Servicio, tendrá la oportunidad de calificar su experiencia y dejar comentarios adicionales sobre el Tercero proveedor.
Tarifa de reparación, limpieza o cargos por objetos olvidados.
En caso de que usted, o algún tercero respecto el cual usted sea responsable ocasione algún daño al vehículo o a la propiedad del Tercero proveedor por el uso de los Servicios, y que sobrepasen los daños considerados normales por "el desgaste" y la limpieza necesaria, usted deberá asumir el costo de la reparación por daños o de la limpieza necesaria de los vehículos y las propiedades del Tercero proveedor, (“Reparación o Limpieza”). En el caso de que un Tercero proveedor informe de la necesidad de Reparación o Limpieza, producto de acciones u omisiones respecto de las cuales usted o algún tercero del cual usted sea responsable, usted autoriza expresamente a CASAS 24 HRS DNLB GROUP a descontar del método de pago indicado en su Cuenta, los montos que razonablemente correspondan por la reparación o limpieza, los cuales serán previamente informados a usted. Dichos importes, así como aquellos cargos por la devolución de objetos olvidados, perdidos se transferirán por CASAS 24 HRS DNLB GROUP al correspondiente Tercero proveedor y no son reembolsables.
Objetos Olvidados
Usted reconoce y acepta, que usted será el único responsable en todo momento, mientras utiliza los Servicios, del cuidado y resguardo de sus objetos personales o de algún tercero respecto el cual usted sea responsable. CASAS 24 HRS DNLB GROUP no será responsible bajo ninguna situacion por daños, perdidas, robos y todo tipo de comportamiento inadecuado de LOS SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS PROVEEDORES INDEPENDIENTES, usando nuestra Plataforma.
Exclusión de garantías; Responsabilidades e Indemnidad.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS.
EN LA MEDIDA EN QUE NO SEA CONTRARIO A LA LEY APLICABLE, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “COMO ESTÁN DISPONIBLES” SIN QUE CASAS 24 HRS DNLB GROUP OTORGUE GARANTÍA, EXPRESA, IMPLÍCITA O ESTATUTARIA, NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTAS CONDICIONES, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO VIOLACIÓN. ADEMÁS, CASAS 24 HRS DNLB GROUP NO HACE DECLARACIÓN NI PRESTA GARANTÍA ALGUNA RELATIVA A LA FIABILIDAD, PUNTUALIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS O CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O BIENES SOLICITADOS A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS, O QUE LOS SERVICIOS NO SERÁN INTERRUMPIDOS O ESTARÁN LIBRES DE ERRORES. EN CASO DE DETECTARSE POR PARTE DE CASAS 24 HRS DNLB GROUP ALGÚN ERROR O FALLA RELACIONADO CON LOS SERVICIOS, LE SERÁ INFORMADO A USTED. LA CALIDAD, IDONEIDAD, SEGURIDAD O HABILIDAD DE LOS SERVICIOS PROVEÍDOS POR TERCEROS PROVEEDORES SERÁ DE EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DE ÉSTOS. USTED ACUERDA QUE TODO RIESGO DERIVADO DE SU USO DE LOS SERVICIOS Y CUALQUIER SERVICIO O BIEN SOLICITADO EN RELACIÓN CON AQUELLOS SERÁ ÚNICAMENTE SUYO, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.
RESPONSABILIDADES.
LA CALIDAD, IDONEIDAD, SEGURIDAD O HABILIDAD DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS PROVEEDORES INDEPENDIENTES, SERÁ DE EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DE ÉSTOS.
USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE TODOS LOS DAÑOS Y RELACIONADOS O DERIVADOS DEL USO NEGLIGENTE DE SU PARTE DE LOS SERVICIOS. EN CONSECUENCIA, USTED SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO, RESPONSABILIDAD O PÉRDIDA QUE DERIVEN DE: (I) SU USO O DEPENDENCIA DE LOS SERVICIOS O SU INCAPACIDAD PARA ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS; O (ii) CUALQUIER TRANSACCIÓN O RELACIÓN ENTRE USTED Y CUALQUIER TERCERO PROVEEDOR. USTED RECONOCE QUE LOS EVENTOS QUE VAYAN MÁS ALLÁ DEL CONTROL RAZONABLE DE CASAS 24 HRS DNLB GROUP PODRÁN CAUSAR RETRASO O FALTA DE EJECUCIÓN. USTED RECONOCE QUE LOS TERCEROS PROVEEDORES INDEPENDIENTES DE TRANSPORTE QUE PRESTEN SERVICIOS DE TRANSPORTE SOLICITADOS A TRAVÉS DE ALGUNAS MARCAS DE PEDIDOS PODRÁN OFRECER SERVICIOS DE COCHE COMPARTIDO O ENTRE PARES (PEER-TO-PEER) Y PUEDE QUE NO DISPONGAN DE LA LICENCIA O DEL PERMISO PROFESIONAL. SALVO QUE SE ACREDITE DOLO O NEGLIGENCIA GRAVE DE PARTE DE CASAS 24 HRS DNLB GROUP Y EN LA MEDIDA QUE NO SEA CONTRARIO A LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CASAS 24 HRS DNLB GROUP HACIA USTED EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS POR TODOS LOS DAÑOS, LAS PÉRDIDAS Y LOS JUICIOS NO PODRÁ EXCEDER DE CÍEN DOLARES DE ESTADOS UNIDOS DE AMERICA (USD$100) O SU EQUIVALENTE EN PESOS DOMINICANOS.
USTED PODRÁ UTILIZAR LOS SERVICIOS DE CASAS 24 HRS DNLB GROUP PARA SOLICITAR Y PLANIFICAR SERVICIOS DE LIMPIEZA, CON TERCEROS PROVEEDORES Y SERÁN LOS TERCEROS PROVEEDORES LOS ÚNICOS RESPONSABLES HACIA USTED EN RELACIÓN CON CUALQUIER SERVICIO DE LIMPIEZA, PRESTADO A USTED POR ÉSTOS.
LAS LIMITACIONES EN ESTE APARTADO 5 NO PRETENDEN LIMITAR LA RESPONSABILIDAD O ALTERAR SUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE SEGÚN LA LEY APLICABLE.
Indemnidad.
Usted acuerda mantener indemnes y responder frente a CASAS 24 HRS DNLB GROUP y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de:
su uso doloso o negligente de los Servicios o servicios o bienes obtenidos a través de su uso de los Servicios;
(ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones;
(iii) el uso por parte de CASAS 24 HRS DNLB GROUP de su Contenido de usuario; o
(iv) su infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos Terceros proveedores.
Legislación aplicable y resolución de controversias.
De conformidad con lo establecido en la Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario, las controversias relacionadas con el incumplimiento o violación, rescisión, ejecucción o el uso del Sitio web, en virtud de la protección al consumidor (“Disputas de Protección al Consumidor”), se regirán por las leyes de la República Dominicana. Las partes podrán, de mutuo acuerdo, someter la Disputas de Protección al Consumidor a los tribunales de la República Dominicana, competentes en la materia.
Otras disposiciones
Reclamaciones por infracción de derechos de autor.
Las reclamaciones por infracción de derechos de autor deberán enviarse al agente designado de CASAS 24 HRS DNLB GROUP. En la República Dominicana, Usted podrá ponerse en contacto con la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@casas24hrs.com
Notificaciones.
CASAS 24 HRS DNLB GROUP podrá notificar por medio de una notificación general en los Servicios, mediante un correo electrónico enviado a su dirección electrónica en su Cuenta o por comunicación escrita enviada a su dirección, según lo dispuesto en su Cuenta. Usted podrá notificar a CASAS 24 HRS DNLB GROUP por comunicación escrita a la dirección de CASAS 24 HRS DNLB GROUP en Calle Pasteur #2 Torre Veiramar 1 o al siguiente correo electrónico: soporte@casas24hrs.com
Disposiciones generales.
Usted no podrá ceder ni transferir estas Condiciones, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de CASAS 24 HRS DNLB GROUP. Usted da su aprobación a CASAS 24 HRS DNLB GROUP para ceder o transferir estas Condiciones, en todo o en parte, incluido a:
una subsidiaria o un afiliado;
(ii) un adquirente del capital, del negocio o de los activos de CASAS 24 HRS DNLB GROUP; o
(iii) un sucesor por fusión. No existe entre usted, CASAS 24 HRS DNLB GROUP o cualquier Tercer proveedor una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado del contrato entre usted y CASAS 24 HRS DNLB GROUP o del uso de los Servicios.
Si cualquier disposición de estas Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estas Condiciones, aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estas Condiciones no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estas Condiciones. Estas Condiciones constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto.